Media Statement by Dr. Ong Kian Ming, Member of Parliament for Bangi and Assistant Political Education Director for the Democratic Action Party (DAP) on the 15th of October 2021

My Role as an MP – Part 2: Constituency Servicing

I must admit that constituency servicing, one of the key responsibilities of a Member of Parliament (MP), was not something I was looking forward to when I first became an MP. I was more keen to talk about national issues through the issuance of press statements and parliamentary debates. The prospect of pointing at clogged drains and potholes on the roads wasn’t really my idea of what an MP is supposed to do. After more than 8 years as an MP, I’ve come to value the experience of constituency servicing, especially when I can now see how these experiences can make me a more effective MP in voicing out national concerns based on the challenges faced by residents and voters in my constituency (and beyond).

Based on my experience, these are the various categories of constituency servicing which I have attended to: (i) Welfare assistance (ii) Public infrastructure (flood mitigation, roads, drains, streetlights etc…) (iii) Dealing with government (appeal letters for schools and university entry, immigration issues) (iv) Attending events (dinners, gotong royong, community events, festive celebrations) (v) Applications for funding.

  • Welfare assistance comes from various sources

I’ve received messages and calls from all sorts of people asking for help, directly and through my office. Pre-COVID19, this ranged from assistance to pay medical bills and purchase wheelchairs, to pay rental because of personal emergencies and spousal abuse, to pay education bills, just to give a few examples. My office will try to assist wherever we can, but our funds are obviously limited. We will often work with NGOs to follow up on some of the more needy cases.

One of the more unique welfare cases my team attended to recently was a brother and sister whose mother passed away from COVID19. (Her father had abandoned them) They live in a small wooden house in Bangi Lama and the entire house was full of trash. It was a classic case of a hoarding disorder on the part of the mother and I suspect that the daughter also has the same disorder. My team spent about 4 hours throwing away 2 large roro-bins worth of.

We helped wash the house after all of the rubbish was taken out.

We are still following up on this case and my team just delivered a new washing machine to the house last weekend.

  • Public Infrastructure improvements can be complicated and require close interaction with various government departments and agencies at different levels of government

I am fortunate and thankful that I am in an MP in a PH-led state, namely Selangor. This means that a lot of the public complaints about public infrastructure such as potholes and clogged drains will be handled by the local councillors. The offices of the 3 state assembly representatives under my parliament seat (Balakong, Sungai Ramal and Kajang) also attend to some of these public complains.

There have been cases where my team and I had to have a more hands-on approach in addressing some of these public infrastructure complaints. I will illustrate using three examples.

The first was a case of serious flooding in a part of Bandar Baru Bangi where a section of a drain had broken off leading to the serious flooding in a number of houses near the broken drain. I mobilized my team of volunteers (mostly party members) and sent half a day clearing up the drains which was full of mud and putting in a pipe as a temporary replacement to the broken drain.

Interestingly, after one of the residents saw what my team and I were doing, he called up one of his business associates who was a backhoe driver to help us clean up the clogged drains. (He himself is a contractor). This showed me that if the residents see the elected representatives mobilizing to help the community, some of them will also mobilize their own resources to do the same.

Our actions bought some time for the community since it took a few weeks before the Works Department (Jabatan Kerja Raya or JKR) was able to send the supplies and contractors to do an emergency repair of the broken drain.

The second example involves soil erosion along the banks of the Langat River in the Kajang area. During heavy rains, flash floods occur at certain locations along the river where the riverbank is particularly low, and the river water spills over and floods the nearby housing areas.

To better understand why the river was overflowing and causing serious erosion at certain parts, I arranged for a river expedition down a segment of the Langat River. This 7km trip took about 1 hour 15 minutes and I was able to take pictures and videos of places along the river which had been illegally “reclaimed” and occupied which is one of the main causes of diversion of the river flow which then causes faster and serious land erosion in places where the river flow has increased.

If you are interested, you can view the full expedition here on facebook as I livestreamed the entire episode.[1] My team and I, including my hard working local councillor, Puan Lily, have made subsequent visits to the affected areas[2] and the Drainage and Irrigation Department (DID or Jabatan Pengairan dan Saliran or JPS) has started some flood mitigation works.[3] We continue to work with JPS, the Land Office and MPKJ[4] on this matter as the clearing of some of the illegal settlements and structures along the river can be a potentially sensitive endeavour.[5]

My third example of public infrastructure improvements involves the upgrading of a running track in Bandar Baru Bangi which was in an extremely poor condition. I had obtained some funding from the Ministry of Finance to upgrade this track and to install lights around the track so that it can be used at night. I found it difficult to execute this project initially because there wasn’t anyone at the local council, MPKJ, with the experience of upgrading this track. Eventually, my office took charge of the project. We issued the tender notice, selected the best contractor, and had regular site meetings to make sure that the specifications of the project were up to mark. I was fortunate to have competed for my secondary school in Singapore in athletics and my school had a synthetic 400m running track, so I was relatively familiar with the specifications.

The construction started in August 2020 and was completed in February 2021. It was delayed slightly because of MCO 2.0 The track was opened to the public in April 2021. As far as I know, it is the only the track in Malaysia which is opened to the public for free and has night lights that are switched on until 10pm at night (during non MCO times). As the costing of the project was under budget, I still have some spare funds which I will use to purchase additional equipment for athletes to use such as hurdles, starting blocks, pole vaults and a few other items. My hope is that this venue can be used to host state and national level competitions for all track and field events including less popular events such as the pole vault, hammer and discus. I also hope that it can be a venue where state and national athletes can come to train on a regular basis which some of them are already doing.

  • Writing appeal letters to different government agencies is quite common

My office and I receive regular request to write appeal letters to various government agencies on behalf of voters and residents. Appeal letters for parents who want to change the school for their kids is something which most MPs are familiar with. Other letters include appeals for discounts for operations and treatment in government hospitals, letters of support for low-cost apartments for their applications to the state and federal governments for funding and appeal letters for students who did not get their course of choice in a public university. The effectiveness of these letters depends on the case itself. For cases which I consider as more worthwhile of my attention, I will do personal follow up with the relevant government agency or even sometimes escalate the issue up to the Minister or Deputy Minister of the relevant Ministry.

  • Attending events should be more than just showing up and giving speeches

Pre pandemic, an MP would be expected to attend various events and functions including festive celebrations, dinners hosted by various associations and NGOs, gotong royongs, just to name a few. When I was the Deputy Minister of MITI, I obviously had more of such functions to attend but for this section, I will only focus on the events I had to attend as an MP.

Most of the time, MPs are only expected to give speeches and announce their financial contribution at most of these events. Over time, I have seen the need to announce and explain certain Selangor state government policies as many voters and residents seem unaware of them. When PH was in power, I would also use these occasions to explain new policies by the PH federal government.

Ideally, I would have liked to use these events to obtain feedback and information from the leaders of these organisations, NGOs and associations to evaluate the effectiveness of current government policies and also bring up more recent local constituency matters but there usually isn’t sufficient time for this kind of more in-depth discussion to take place. I would mitigate this by asking some of my local councillors as well as my special officers to attend these events together so that they can take in feedback from the ground and alert me on the follow up steps after these events.

  • Funding applications need to be processed carefully

Every MP receive letters asking for funding on a variety of matters including Joint Management Bodies (JMB) for infrastructure upgrading and NGOs / associations for their program activities. The challenge for me as an MP is to ensure that the NGO / association which is applying for funding will use the funds in a transparent and effective manner. This is a learning process over time as an MP finds out which association and NGOs are the ones who are more credible and active. Usually, I will try to attend the programs organized by these NGOs / associations to get to know their leaders and to find out how they are using their funds. I also try to make sure that my allocation is equally distributed among the three state constituencies under my parliamentary area. At the end of every year, I will usually publish a report on how I have allocated my constituency funding whether it is from the state or the federal government.

COVID19 has obviously changed constituency servicing over the past 2 years. Public events such as association dinners and gotong royongs have not taken place since March 2020. During this time, I have changed the nature of my constituency services to be more COVID19 centric.

My office and my volunteers have conducted numerous COVID19 related outreach programs since March 2020 including COVID19 registration exercises as pasars, shopping malls and door to door outreach. We were also active in coordinating the free testing programs that was being offered by the Selangor state government earlier this year including sending some of my team of volunteers to assist in nearby areas such as Kinrara and Subang Jaya (which received a record 5000 tests, the highest in Selangor). For some of the COVID Assessment Centers (CACs) in my area, my office provided additional aircons and fans and even provided some meals to the frontliners who were manning these CACs. We also received many requests for sanitization activities from house, apartments, shoplots and factory owners once they found that someone or a group of people had been diagnosed as COVID19 positive.

Once the vaccination program started, my volunteers were stationed at some of the vaccination centers / PPVs to assist with crowd control and we also tried to assist with transportation where possible. I was also fortunate to be able to work with a very proactive District Officer in Hulu Langat, Tuan Haji Najmuddin bin Jemain, to set up PPVs across different parts of the Hulu Langat district of which Bangi is part of. (He is now the YDP of MPKJ[1]). I was honoured for the opportunity to be nominated by the Menteri Besar of Selangor, YAB Amirudin Shari, with the agreement of then MOSTI Minister, Khairy Jamaluddin, to be part of the Operation Surge Capacity (OSC), which was successful in getting almost 100% of residents in the Klang Valley to receive at least the first dose by the end of July / early August.

My bucket list of being featured in the COVID BALL Z comics was also fulfilled as a result of my contribution to the OSC.

With the completion of the CITF vaccination exercise among adults in the Klang Valley, my team and I have focused on working with the Malaysian Red Crescent (MRC) and also the Selangor state government (via SELVAX) to conduct mobile vaccination programs in areas with a high number of non-Malaysians. Thus far, we have conducted two mobile vaccination programs with MRC (with 368 and 260 doses administered) and one SELVAX vaccination program (with 350 doses administered) with the 2nd dose to be administered soon.

The other COVID19 related activity which my office was very active in was the distribution of food baskets and fresh food such as chicken, vegetables, and fish. I was able to visit some low-cost apartments (mostly those without functioning JMBs) which I had not previously visited to do food distribution.

Finally, I was glad for the opportunity to do some pro-bono consulting for SMEs which were badly affected by the lockdowns.[2] I was very fortunate that a voter in my area who is also a consultant, Fauzan Azmi, was able to quickly mobilize a team of more than 10 pro-bono consultants to assist me in reaching out to more than 30 SMEs who had requested for help.[3] We were able to assist some of them on the Wage Subsidy Program (WSP) applications, thanks to a very pro-active and responsive CEO at PERKESO, Dr Mohammed Azmin.[4] We were also able to propose different ideas to SMEs from different sectors of the economy from budget hotels to day care centers to bitumen manufacturers. It was indeed an enriching and fruitful experience and engagement for all involved.

There remain many challenges for me in my constituency services and outreach. For one, the number of voters and residents in my constituency makes it difficult for me to reach out and cover all of the tamans and housing areas. As of Q2 2021, my constituency has 194,000 registered voters, the largest in the country. If Undi 18 and automatic voting were to be implemented, my constituency would increase to 294,000 voters which twice the number of voters in the entire state of Perlis! Ideally, a delimitation exercise should take place where my constituency can be divided into 2 constituencies so that the burden of constituency servicing can be shared with another MP. Thankfully, I have a dedicated team at my office and a group of willing volunteers who can be easily mobilized as and when needed.

I am regretful that my office and I are not able to follow up on many of the individuals who have been given assistance by my office over the past years. Ideally, this sort of follow up should be done by the relevant government Ministry or agency, for example, the Welfare Department under the Ministry of Women, Family and Community Development but many of these government departments are either understaffed or lack the capacity to conduct this kind of follow up.

As the economy continues to open up and things revert to a more normalized situation, I hope to be able to use my past experience and the contacts that I have developed with various government officials as well as the private sector to increase the effectiveness of my constituency servicing efforts. Please follow me on Facebook if you are interested to learning more about my constituency service activities! (

End Note: I learned a lot about constituency servicing from the late state assembly representative (ADUN) of Balakong, Eddie Ng Tien Chee. I don’t think there will be another elected representative who will come close to Eddie’s constituency service record. I hope that what I have done can be an adequate representation of his service to the people.










Kenyataan Media oleh Dr. Ong Kian Ming, Ahli Parlimen Bangi merangkap Pembantu Pengarah Pendidikan Politik Parti Tindakan Demokratik (DAP) pada 15 Oktober 2021

Peranan saya sebagai Ahli Parlimen — Bahagian 2: Khidmat Rakyat

Saya perlu mengakui yang perkhidmatan rakyat di kawasan, yang merupakan salah satu tugas utama Ahli Parlimen (MP), bukanlah satu tugas yang saya nanti-nantikan semasa saya mula-mula menjadi MP. Saya lebih berminat untuk bercakap mengenai isu-isu nasional melalui kenyataan media dan perbahasan parlimen. Prospek meluangkan masa saya dengan menunjukkan longkang mana yang tersumbat dan lubang-lubang di jalan raya bukanlah satu perkara yang saya rasakan merupakan tanggungjawab seorang MP. Selepas lebih daripada 8 tahun menjadi seorang MP, saya kini menghargai pengalaman khidmat rakyat ini, terutamanya apabila saya dapat lihat bagaimana pengalaman ini dapat membuatkan saya seorang MP yang lebih berkesan dalam menyuarakan isu-isu nasional dengan mengambil kira cabaran yang dihadapi oleh penduduk dan pengundi dalam kawasan saya (dan di luar).

Berdasarkan pengalaman saya, terdapat pelbagai kategori khidmat rakyat yang telah saya jalankan: (i) Bantuan kebajikan (ii) Infrastruktur awam (tebatan banjir, jalan, longkang, lampu jalan, dan lain-lain…) (iii) Berurusan dengan kerajaan (surat rayuan kemasukan sekolah dan universiti, isu imigresen) (iv) Menghadiri acara (majlis makan malam, gotong-royong, acara komuniti, sambutan perayaan) dan (v) Permohonan peruntukan. 

(i) Bantuan kebajikan datang daripada pelbagai sumber

Saya telah menerima mesej dan panggilan daripada individu dengan pelbagai latar belakang yang memohon bantuan, sama ada secara terus atau melalui pejabat saya. Dalam era pra-COVID19, permintaan ini kebiasaannya dalam bentuk meminta bantuan untuk membayar bil perubatan dan membeli kerusi roda, membayar sewa rumah akibat keadaan luar jangka peribadi atau penderaan rumah tangga, atau untuk membayar yuran pendidikan, dan ini hanyalah antara beberapa contoh yang terlintas di fikiran. Pejabat saya akan cuba bantu selagi boleh, namun, dana yang kami ada jelas sekali terhad. Kebiasaannya kami akan bekerjasama dengan NGO untuk mengambil tindakan susulan dengan kes-kes yang lebih memerlukan. 

Antara kes kebajikan unik yang dikendalikan oleh pasukan saya baru-baru ini adalah kes sepasang adik beradik yang baru kehilangan ibu mereka akibat COVID19. (Bapa mereka telah meninggalkan mereka) Mereka tinggal di dalam sebuah rumah kayu kecil di Bangi Lama dan keseluruhan rumah tersebut dipenuhi sampah. Ini adalah satu kes sindrom mengumpul yang dihadapi oleh ibu mereka dan saya syak anak perempuan beliau juga mungkin mengalami sindrom yang sama. Pasukan saya meluangkan masa kira-kira 4 jam untuk mengosongkan kira-kira dua tong sampah penuh.

Kami juga bantu membasuh rumah tersebut selepas semua sampah dikeluarkan. 

Kami masih mengikuti perkembangan terkini kes ini dan pasukan saya baru sahaja menghantar sebuah mesin basuh baharu kepada rumah ini minggu lepas.

(ii) Penambahbaikan infrastruktur boleh menjadi rumit dan memerlukan interaksi rapat dengan pelbagai jabatan dan agensi kerajaan di peringkat kerajaan yang berbeza

Saya bernasib baik dan bersyukur kerana dipilih menjadi MP di sebuah negeri yang ditadbir oleh PH, iaitu Selangor. Perkara ini bermakna, kebanyakkan aduan mengenai infrastruktur awam seperti lubang di jalan raya dan longkang yang tersumbat akan dikendalikan oleh ahli majlis tempatan. Pejabat ketiga-tiga DUN di bawah kawasan Parlimen saya (Balakong, Sungai Ramal, dan Kajang) juga mengendalikan sesetengah aduan ini.

Terdapat juga kes di mana saya dan pasukan saya perlu melibatkan diri dengan lebih dekat untuk mengatasi masalah-masalah infrastruktur ini. Saya akan jelaskan dengan menggunakan tiga contoh. 

Pertama adalah kes kebanjiran serius di sebahagian kawasan di Bandar Baru Bangi, di mana sebahagian kawasan longkang telah mengalami kerosakan, menyebabkan kebanjiran yang serius untuk beberapa rumah yang berdekatan. Saya telah menggerakkan pasukan sukarelawan saya (kebanyakkannya merupakan ahli parti) dan meluangkan setengah hari untuk melancarkan pergerakan longkang ini yang penuh dengan lumpur dan meletakkan paip sebagai gantian sementara untuk longkang yang rosak tersebut. 

Apa yang menariknya, apabila salah seorang penduduk di situ melihat apa yang dilakukan oleh pasukan saya, beliau memanggil seorang rakan perniagaan beliau yang juga merupakan seorang pemandu jengkaut untuk membantu kami membersihkan longkang yang tersumbat itu. (Beliau sendiri adalah seorang kontraktor). Perkara ini menunjukkan kepada saya yang sekiranya penduduk melihat wakil rakyat mereka menggerakkan bantuan kepada komuniti, mereka juga akan menggerakkan sumber mereka untuk turut serta membantu. 

Tindakan kami memberikan sedikit masa kepada komuniti yang terkesan memandangkan pihak JKR memerlukan beberapa minggu sebelum mereka dalam menghantar bekalan dan kontraktor untuk melakukan kerja pembaikan kecemasan kepada longkang tersebut. 

Contoh kedua pula melibatkan kes hakisan tanah di tebing Sungai Langat di Kajang. Semasa waktu hujan lebat, banjir kilat boleh berlaku di beberapa kawasan di sungai tersebut di mana tebingnya terlalu rendah, menyebabkan air sungai melimpah keluar dan membanjiri rumah-rumah yang berdekatan. 

Untuk memahami mengapa sungai ini selalu melimpah dan menyebabkan hakisan tanah yang serius di sesetengah bahagian, saya telah menyusun satu program ekspedisi sungai untuk sebahagian daripada kawasan Sungai Langat ini. Perjalanan sejauh 7km ini mengambil masa selama 1 jam 15 minit dan saya berjaya mengambil gambar dan merakam video tempat-tempat di sekitar sungai ini yang telah “ditambak” secara haram dan diduduki, yang menjadi salah satu sebab utama peralihan aliran sungai yang menyebabkan hakisan yang berlaku dengan lebih pantas dan serius. 

Sekiranya anda berminat, anda boleh lihat ekspedisi ini di Facebook. Pasukan saya, termasuklah ahli majlis tempatan saya yang bekerja keras, Puan Lily, telah membuat lawatan susulan kepada kawasan yang terkesan dan Jabatan Pengairan dan Saliran (JPS) telah memulakan beberapa kerja-kerja tebatan banjir. Kami terus bekerjasama dengan pihak JPS, Pejabat Tanah, dan MPKJ mengenai perkara ini memandangkan kerja-kerja mengosongkan petempatan haram dan struktur di sekitar rizab sungai ini boleh menjadi satu perkara yang agak sensitif.

Contoh ketiga penambahbaikan infrastruktur saya melibatkan penambahbaikan trek larian di Bandar Baru Bangi yang berada dalam keadaan yang sangat uzur. Saya telah mendapatkan peruntukan daripada Kementerian Kewangan untuk menambahbaik trek ini dan memasang lampu di sekitar trek ini supaya ia dapat digunakan pada waktu malam. Mula-mulanya, saya berhadapan dengan cabaran untuk melaksanakan projek ini memandangkan tidak ada sesiapa di pihak berkuasa tempatan, MPKJ, yang mempunyai pengalaman untuk menambahbaik trek ini. Akhirnya, pejabat saya menggalas tanggungjawab projek ini. Kami mengeluarkan notis tender, memilih kontraktor yang terbaik, dan mengadakan lawatan tapak secara berkala untuk memastikan spesifikasi projek ini dipatuhi. Saya bernasib baik kerana mendapat peluang untuk bertanding olahraga di sekolah menengah saya di Singapura dan sekolah saya mempunyai trek larian sintetik sepanjang 400m, jadi saya agak kenal dengan spesifikasi trek ini. 

Pembinaan bermula pada bulan Ogos 2020 dan siap pada bulan Februari 2021. Pembinaan ini lewat sedikit kerana pelaksanaan PKP 2.0. Trek ini dibuka kepada orang awam pada bulan April 2021. Setahu saya, ini adalah satu-satunya trek larian di Malaysia yang terbuka kepada orang awam secara percuma dan mempunyai lampu yang dipasang sehingga jam 10 malam (pada waktu bukan PKP). Memandangkan kos projek ini lebih rendah daripada peruntukan, saya masih mempunyai baki yang akan digunakan untuk membeli kelengkapan tambahan untuk kegunaan atlet seperti rintangan, blok permulaan, tiang besi, dan perkakasan lain. Menjadi harapan saya supaya tempat ini dapat digunakan untuk mengadakan pertandingan di peringkat negeri dan kebangsaan untuk acara olahraga, termasuklah acara-acara sukan yang kurang popular seperti lompat galah, lontar tukul besi dan lontar cakera. Saya juga berharap trek ini akan menjadi salah satu tempat di mana atlet negeri dan kebangsaan dapat gunakan untuk berlatih secara berkala. 

(iii) Menulis surat rayuan kepada agensi kerajaan adalah satu perkara biasa

Pejabat saya dan juga saya kerap menerima permintaan untuk menulis surat rayuan kepada pelbagai agensi kerajaan bagi pihak pengundi dan penduduk. Surat rayuan daripada ibu bapa yang mahu menukar sekolah anak mereka adalah antara surat yang paling dikenali oleh kebanyakan MP. Surat-surat lain, termasuklah rayuan untuk diskaun pembedahan dan rawatan di hospital kerajaan, surat sokongan permohonan dana oleh penduduk pangsapuri kos rendah, dan surat rayuan daripada pelajar yang tidak berjaya mendapatkan kursus pilihan mereka di universiti awam. Keberkesanan surat ini bergantung kepada kes yang berkenaan itu sendiri. Untuk kes-kes yang benar-benar memerlukan perhatian saya, saya sendiri akan cuba mendapatkan perkembangan susulan daripada agensi kerajaan yang berkenaan atau membangkitkan perkara ini kepada Menteri atau Timbalan Menteri yang berkenaan. 

(iv) Menghadiri acara jemputan patut lebih daripada sekadar hadir dan memberikan ucapan

Dalam era pra-pandemik, seorang MP dijangka untuk hadir ke pelbagai acara dan majlis, termasuklah sambutan perayaan, majlis makan malam yang dianjurkan pelbagai NGO dan persatuan, gotong royong, dan lain-lain majlis lagi. Semasa saya menjadi Timbalan Menteri di MITI, jelas sekali saya mempunyai lebih banyak majlis sebegini untuk dihadiri, tetapi untuk penulisan ini, saya hanya akan fokus kepada acara yang saya hadiri sebagai seorang Ahli Parlimen. 

Untuk kebanyakan jemputan ini, MP dijemput untuk memberikan ucapan dan mengumumkan sumbangan kewangan mereka kepada acara-acara ini. Namun begitu, saya sedari terdapat keperluan untuk mengumumkan dan menjelaskan beberapa dasar-dasar kerajaan negeri Selangor memandangkan ramai pengundi dan penduduk mungkin tidak sedar mengenai dasar-dasar ini. Semasa PH mentadbir, saya juga akan menggunakan peluang-peluang ini untuk menjelaskan dasar-dasar baharu yang dibuat oleh kerajaan PH.

Secara idealnya, saya mahu menggunakan acara-acara untuk mengumpulkan maklum balas dan maklumat daripada pemimpin organisasi, NGO, dan persatuan yang terlibat ini untuk menilai keberkesanan dasar semasa kerajaan dan juga untuk membangkitkan perkara-perkara berkenaan kawasan setempat, tetapi kebiasannya, masa tidak mengizinkan perbincangan mendalam sebegini. Saya cuba untuk mengatasi masalah kesuntukan masa ini dengan mendapatkan pegawai khas saya untuk bersama-sama menghadiri majlis ini supaya mereka dapat mendapatkan maklum balas daripada lapangan dan mengingatkan saya mengenai langkah susulan selepas acara-acara ini. 

(v) Permohonan peruntukan yang perlu diproses dengan cermat

Setiap MP pasti akan menerima surat permohonan peruntukan untuk pelbagai tujuan, termasuklah daripada badan pengurusan bersama (JMB) untuk penambahbaikan infrastruktur dan daripada NGO / persatuan untuk aktiviti mereka. Cabaran untuk saya adalah untuk memastikan mana-mana badan yang memohon peruntukan ini menggunakan dengan cara yang telus dan berkesan. Perkara ini adalah satu proses pembelajaran di mana Ahli-ahli Parlimen akan mula mengenali NGO / persatuan mana yang boleh dipercayai dan aktif. Kebiasaannya, saya akan cuba untuk menghadiri program yang dianjurkan oleh NGO / persatuan ini untuk mengenali pemimpin mereka dan mengetahui bagaimana mereka menggunakan peruntukan yang diberikan. Saya juga cuba memastikan peruntukan saya dibahagikan sama rata di antara tiga kawasan DUN di kawasan saya. Di penghujung setiap tahun, saya kebiasaannya akan menerbitkan laporan mengenai bagaimana peruntukan ini telah diedarkan, baik sama ada dengan peruntukan kerajaan negeri atau pun peruntukan yang diberikan kerajaan persekutuan. 

COVID19 jelas sekali telah mengubah cara khidmat rakyat dijalankan dalam tempoh 2 tahun yang lepas. Acara awam seperti majlis makan malam dan gotong royong tidak lagi diadakan sejak bulan Mac 2020. Sepanjang masa ini, saya telah mengubah cara perkhidmatan kawasan saya untuk lebih menumpukan usaha kepada COVID19. 

Pejabat dan sukarelawan saya telah mengadakan pelbagai program capaian COVID19 sejak bulan Mac 2020, termasuklah program pendaftaran COVID19 di pasar, pusat membeli belah, dan dari pintu ke pintu. Kami juga telah aktif menggerakkan program ujian saringan percuma yang ditawarkan oleh kerajaan negeri Selangor pada awal tahun ini, termasuklah dengan menghantar sesetengah sukarelawan saya untuk membantu kawasan berdekatan seperti Kinrara dan Subang Jaya (yang mencatatkan rekod 5000 ujian saringan, kadar tertinggi di Selangor). Untuk sesetengah Pusat Penilaian COVID19 (CAC) di kawasan saya, pejabat saya menyediakan penghawa dingin dan kipas tambahan dan juga makanan kepada para petugas barisan hadapan yang bertugas di pusat-pusat ini. Kami juga menerima banyak permintaan program sanitasi daripada rumah, pangsapuri, rumah kedai, dan pemilik kilang yang mendapati terdapat orang yang dijangkiti positif di premis mereka. 

Apabila program vaksinasi bermula, sukarelawan saya ditempatkan di sesetengah pusat pemberian vaksin / PPV untuk membantu usaha kawalan orang ramai dan kami juga cuba untuk bantu dari segi pengangkutan di mana yang boleh. Saya juga bernasib baik kerana berpeluang untuk bekerja dengan seorang Pegawai Daerah yang amat proaktif di Hulu Langat, Tuan Haji Najmuddin bin Jemain, untuk membuka PPV di daerah Hulu Langat yang mana kawasan Parlimen Bangi terletak. (Beliau kini merupakan YDP MPKJ). Saya juga amat berbesar hati dengan pencalonan daripada Menteri Besar Selangor, YAB Amirudin Shari, dengan persetujuan Menteri MOSTI ketika itu, Khairy Jamaluddin, untuk menyertai Operasi Surge Capacity, yang berjaya memastikan hampir 100% penduduk di Lembah Klang menerima sekurang-kurangnya satu dos vaksin menjelang hujung bulan Julai / awal Ogos. 

Impian saya untuk disertakan dalam komik COVID BALL Z juga dipenuhi sebagai hasil sumbangan saya kepada OSC.

Dengan lengkapnya program vaksinasi PICK dalam kalangan penduduk dewasa di Lembah Klang, saya bersama dengan pasukan saya telah menumpukan usaha kami dengan bekerjasama dengan Persatuan Bulan Sabit Merah (PBSM) dan juga Kerajaan Negeri Selangor (menerusi SELVAX) untuk mengadakan program vaksinasi bergerak di kawasan-kawasan dengan jumlah bukan warganegara yang tinggi. Setakat ini, kami telah mengadakan dua program vaksinasi dengan PBSM (dengan 368 dan 260 dos vaksin diedarkan) dan satu program vaksinasi SELVAX (dengan 350 dos diedarkan) yang akan disusuli dengan program edaran dos kedua. 

Satu lagi aktiviti berkenaan COVID19 yang giat dijalankan pejabat saya adalah edaran bantuan bakul makanan dan makanan segar seperti ayam, sayur-sayuran dan ikan. Saya melawat sesetengah pangsapuri kos rendah (yang kebanyakannya tidak mempunyai badan pengurusan bersama yang berfungsi) yang saya belum pernah lawat sebelum ini untuk mengedarkan bantuan. 

Akhir sekali, saya berbesar hati atas peluang untuk mengadakan program rundingcara secara pro-bono kepada industri PKS yang terjejas teruk dengan pelaksanaan sekatan pergerakan. Saya amat bernasib baik kerana seorang pengundi di kawasan saya juga merupakan seorang perunding dapat menggerakkan satu pasukan yang terdiri daripada lebih 10 orang perunding pro-bono untuk membantu saya mencapai kepada lebih daripada 30 PKS yang memohon bantuan. Kami berjaya membantu sesetengah daripada mereka untuk memohon Program Subsidi Upah PERKESO hasil usaha proaktif dan responsif daripada CEO PERKESO, Dr Mohammed Azmin. Kami juga dapat mencadangkan beberapa idea kepada PKS daripada pelbagai sektor ekonomi, daripada hotel bajet kepada pusat jagaan harian dan kepada pengilang bitumen. Ia merupakan satu pengalaman yang amat bermakna dan bernilai untuk semua yang terlibat. 

Masih terdapat pelbagai cabaran untuk saya dalam menjalankan khidmat rakyat di kawasan saya. Antaranya, jumlah pengundi dan penduduk di dalam kawasan saya ini membuatkan sukar untuk saya cuba mencapai dan mendekati semua taman dan kawasan perumahan. Setakat suku kedua 2021, kawasan saya mempunyai 194,000 pengundi berdaftar, jumlah tertinggi dalam negara. Dengan pelaksanaan Undi 18 dan pendaftaran pengundi secara automatik, jumlah pengundi di kawasan saya akan bertambah kepada 294,000 orang, dua kali ganda jumlah pengundi di keseluruhan negeri Perlis! Secara idealnya, proses persempadanan semula patut dijalankan di mana kawasan saya dapat dibahagikan kepada 2 kawasan parlimen supaya tanggungjawab ini dapat dikongsi bersama dengan seorang lagi MP. Syukur saya ada pasukan yang berdedikasi di pejabat saya dan juga sekumpulan sukarelawan yang boleh digerakkan apabila diperlukan. 

Saya menyesali hakikat di mana pejabat saya dan saya tidak dapat untuk mengikuti perkembangan terkini orang-orang yang dibantu oleh pejabat saya dalam tahun-tahun yang lepas. Secara idealnya, proses ini sepatutnya dijalankan oleh kementerian atau agensi kerajaan yang berkenaan, sebagai contoh, Jabatan Kebajikan Masyarakat di bawah Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat, tetapi kebanyakan jabatan kerajaan ini juga kekurangan kakitangan atau tidak mampu untuk menjalankan proses semakan susulan ini. 

Apabila ekonomi terus dibuka semula dan keadaan mula kembali normal, saya berharap saya dapat menggunakan pengalaman dan kenalan yang saya kumpulkan dengan pelbagai pegawai kerajaan dan juga di sektor swasta untuk meningkatkan keberkesanan usaha khidmat rakyat di kawasan saya. Sila ikuti saya di Facebook sekiranya anda berminat untuk mengetahui dengan lebih lanjut mengenai aktiviti khidmat rakyat saya! (

Nota akhir: Saya mengumpulkan banyak pengalaman mengenai khidmat rakyat daripada mendiang mantan ADUN Balakong, Eddie Ng Tien Chee. Saya tidak rasakan akan ada mana-mana wakil rakyat yang dapat menghampiri rekod khidmat rakyat Eddie. Saya harap, apa yang saya dapat lakukan dapat menjadi satu representasi yang hampir sama dengan khidmat beliau kepada rakyat sebelum ini. 






在希盟执政的短短22个月期间,我们实际上推动了许多国会改革的方案,包括让在野党议员担任公共账户委员会的主席及设立更多国会特别遴选委员会,以加强国会的制衡机制及多一个向政府提供建言的官方渠道。许多类似改革建议可以在前议长阿里夫与前下议院秘书Roosme Hamzah和Dr Shad Saleem Faruqi教授合著,题为《马来西亚下议院的法律、原则和实践》一书里找到。

我想要在此分享其中一个值得我沾光的小小国会改革。在第14届大选之前,所有国会期间对议员的口头和书面问题的所有答复都无法从线上获得。这些问答都被编成一本实体小册子并分发给所有国会议员。我则会与阳光计划的Khairil Yusof 分享这些小册子,好让他的团队将这些问答上传到网站。在第14届大选之后,这些国会问答都已可以在国会网站上找到。前副议长倪可敏在推动这方面的国会改革上发挥了关键作用。如今,记者和公众都可以通过线上获取这些国会问答的内容。

除了希盟的国会改革之外,我们也开创其他的政坛新气象,例如许多非政府组织- BERSIH曾在国会召开期间被邀请举办与国会议员和其他利益相关者的圆桌会议。


根据这份谅解备忘录,一半的国会特别遴选委员会将由在野党议员担任主席。在10 月 11 日,政府宣布了一个额外的外交事务特别遴选委员会,使其总数共有10个国会特别遴选委员会。委员会的阵容也被修改为政府代表5人,在野党4人(之前是政府代表5人,在野党2人)。在截稿为止,政府尚未宣布哪些委员会将由在野党议员担任主席。


前副议长前副议长倪可敏还向国会提交过一些紧急的改革方案,包括引入国会服务法,以提高国会工作人员的独立性; 增加两个国会特别遴选委员会,一个监督年度财政预算的执行率,另一个则是讨论政府即将在国会提呈的法案内容;同步召开第二议事厅的会议以辩论地方选区的民生课题等等。


1. 增加国会提案和立法的辩论时间

  • 立法的通过经常在每场会议结束后才进行,因此剩余的辩论时间很少。有时,某些法案的通过只因缺乏足够的辩论时间而被逼延迟通过。
  • 我国有许多法案需要多次的修改和调整。这些法案可以在一个国会特别遴选委员会中集中讨论,并重新调整法案的优先顺序,以便在国会会议期间可以更早地对这些法案进行辩论。

2. 允许国会议员记录自己的演讲内容,并给予部长更多时间来回答议员在辩论中提出的问题

  • 目前,国会大部分的时间都分配给国会议员在辩论财政预算案或元首御词的环节中发表演讲。大多数议员会照稿演讲。例如,国会议员有4天时间辩论最高元首的御词,而部长们只有2天时间来回答议员们所提出的问题,平均时间约为45分钟。
  • 议员们其实可以记录自己的演讲内容,然后上传到国会网站,再通过YouTube等其他社交媒体平台进行分享。协助部长回答的公务员可以借此参考这些片段内容。此外,我还建议限制朝野双方的发言人数(比方双方各 5 名)。每名国会议员都可享有有更长的演讲时间,并允许其他议员打岔辩论。
  • 这也将有效“解决”国会议员缺席的问题(尤其是下午会议期间),并提供部长们更多时间来回答个别议员的问题。

3. 提升国会的人员配置,以协助各国会特别遴选委员会的秘书处,被扩大后的第二议事厅及准备额外的报告和公众文件

  • 目前,两院都人手不足,这影响了特别遴选委员会的正常运作,包括准备报告,寻找合适日期及邀请合适的对象参加听证会。
  • 我们可以配合国会服务法的出台来聘请这些员工,借此吸引对国会事务感到真正兴趣的人来填补这些国会空缺。

4. 国会特别遴选委员会的所有会议内容都应记录为官方的议事录,并向民众“现场直播”

  • 这将使民众能目睹国会议员的日常工作,即使他们没有出席国会下议院。“现场直播“会议过程还可以让民众亲自评估这些委员会成员或主席及那些被要求出席听证会的成员或高级公务员的表现。

5. 允许就特别课题设立两院联合委员会,如监狱改革委员会

  • 这也是刘镇东的倡议之一,真正展示了跨党派合作所能实现的目标。

6. 强制部长/副部长必须为任何要通过的新法案/修正案举办媒体和国会议员的汇报会(包括问答环节)

  • 目前,部长/副部长在提案时唯一的汇报是在下议院里。如果媒体可以在提呈法案之前参与汇报会和问答环节,这将提高记者们向民众解释法案重要性的能力,甚至还能指出这些法案的一些弱点。第四权必须发挥其作用。

7. 疫情肆虐,我们需要探讨落实线上及线下混合方式召开国会

  • 这也将允许身处海外或必须解决地方问题的国会议员继续参与国会。这将需要修改会议常规。

8. 鼓励和促进更多民众、非政府组织和学术界去讨论国会和议员角色

  • 学术讨论和辩论是健康的民主进程的重要过程之一。尽管这似乎不如国会辩论或提出选区问题那么重要,但在国会改革的宏大命题里,却显得很重要。
  • 今年曾推介过《马来西亚国会期刊》,在学术和国会研究领域上是一个良好的开端。我们应该鼓励更多类似的国会活动,如在希盟执政期间,Bersih 和其他非政府组织在国会中所进行的研讨会。

9. 邀请国会议员为参观学生导览,以作为公民宣传活动的一部分

  • 在疫情爆发之前,学生经常会定期参观国会,有时还会被邀请在下议院旁观和观察国会的议事和辩论。对国会议员,部长和副部长而言,轮流为学生或其他民众导览参观将是一个很好的“功课”。国会议员可以借此机会向学生介绍召开国会的重要性。或许,当国会议员意识到学生正在旁观自己在国会的言行举止时,对自己的表现产生潜移默化的影响!

10. 加强马来西亚国会的社交媒体账号的宣传

  • 截稿为止,国会的Twitter(@MYParlimen)有14.4k粉丝,Instagram(@parlimenmalaysia)有 69.7k粉丝,Facebook(@parlimenMY)有77k粉丝。这些社交媒体账号的互动率都非常低。如果我们要让民众对国会有感,便需要对外开放国会里所发生的点点滴滴。当然,这必须以跨党派的方式进行。我相信若让优秀的社交媒体团队经营的话,这是可以做到的,以一种更有趣的方式,让民众和年轻一代对国会更有感。或许国会的社交媒体团队应该从赛沙迪,杨巧双,法米和凯里 等最会善用社交媒体的议员身上获得一些贴士?